Infogérance

C’est précisément chez un prestataire qui prendra en charge la fonction informatique en Externalisation que se situeront ces compétences.

Cela concerne soit la partie technique, c’est à dire les matériels, les réseaux et les soft nécessaires à leur fonctionnement ; soit la partie métier, on parle alors d’infogérance applicative ou de tierce maintenance applicative (TMA), il s’agit de la maintenance des applications métiers sur le plan des évolutions ou des nouveaux développements liés à des avancées techniques ou législative (l’euro).

Le prestataire en charge de l’Externalisation s’engage sur les plans des moyens mis en oeuvre ainsi que des résultats à obtenir pour le bon fonctionnement du Système d’Information (SI).