La conduite de projets

Conduire un projet peut se faire de différentes manières selon l’ingénierie qui est menée. Ainsi pouvons nous rencontrer des projets informatiques de type :
  développement interne
  maintenance
  ingénierie par progiciel.

Pour chaque type de projet, l’approche que l’on peut mener est différente ainsi que le contenu des étapes pour arriver à la livraison du produit.

Les différents types de projet

Projet Développement Interne

Le projet Développement Interne consiste à effectuer au sein de l’organisation le développement d’une application ou d’un système. Sur le plan de l’ingénierie du projet il est composé de différentes étapes, que l’on va retrouver dans les autres ingénieries, avec des étapes complémentaires. Ainsi l’Expression de besoin sera suivie de l’Etude d’opportunité puis de la note de lancement de projet .

Le projet de développement interne peut être porté par une seule maîtrise d’ouvrage mais concerner dans son déploiement plusieurs directions ou services. Le projet peut alors être découpé en différents métiers, correspondant aux différentes maîtrises d’ouvrage. Coté MOE, il peut s’agir d’un découpage équivalent avec cependant un tronc commun.

Le découpage métiers ou services MOA peut ainsi donner lieu a un découpage du projet en sous projets, donnant éventuellement un découpage équivalent en MOE

Dés lors qu’il y a découpage coté MOA et coté MOE, il est important de mettre en place un Chef de projet MOE qui soit coordinateur et qui communique avec un Chef de Projet MOA, coordinateurs des autres MOA associées des autres directions utilisatrices.

Chaque Chef de Projet étant à même de prendre des décisions d’orientation du projet dans la recherche de solutions (solutions métiers coté MOA, solutions informatiques coté MOE)

Projet Maintenance

Un projet de maintenance peut être composé des trois types de maintenances suivantes
  maintenance informative.
  maintenance corrective.
  maintenance évolutive.

Les maintenances informatives répondent a des demandes de renseignements ou a des demandes de travaux lorsque le SI ne permet pas de les prendre en charges.

Les maintenances correctives consistent à corriger des dysfonctionnements fonctionnels ou techniques

Les maintenances évolutives consistent à mettre en place de nouvelles fonctionnalités au système d’information

Un projet de maintenance est avant tout un projet et devrait donc suivre une démarche de conduite de projet, avec les adaptations liées à leurs particularités notamment de délais courts.

La démarche de projet maintenance reprend donc les étapes générales du projet développement interne, à savoir :
  Etude Détaillée,
  Etude Technique
  Réalisation,
  Recette,
  Déploiement.

Cependant, les décisions, et validations peuvent être exercées avec un comité de pilotage, et des MOA dans un cadre réduit plus réduit.

Les points à surveiller sur ces maintenances correctrices ou évolutives concernent principalement l’analyse des impacts sur les modifications à apporter. Les délais courts de réactions et de corrections sont souvent l’origine d’effets de bord.

Projet Progiciel

Une ingénierie par progiciel est mise en place lorsqu’une solution à base de progiciel est préférée à une ingénierie de type développement interne.

L’ingénierie par progiciel se motive par :
  l’utilisation d’un produit standard du marché
  la rapidité de mise en place par rapport à un développement interne
  des coûts à priori réduits avec un retour sur investissement plus rapide
  l’apport d’une solution technique éprouvée D’autres éléments doivent être pris en compte dans l’instruction d’un projet par progiciel
  La nécessité de recourir à des développements spécifiques pour adapter les fonctions standard du progiciel aux métiers fonctionnels de l’organisation

  Le saut technologique nécessaire pour intégrer un progiciel du marché et technologiquement avancé.
  Un accompagnement au changement plus important pour intégrer dans l’organisation un progiciel avec une ergonomie et un mode opératoire différent du SI actuel.

Ainsi, par rapport à une ingénierie de type développement interne, il existe des différences importantes et qui concernent :

  La consultation des fournisseurs
  Le dépouillement des offres
  Le choix du progiciel
  Le paramétrage du progiciel avec les règles de gestion des métiers de l’organisation.
  La gestion des interface et l’intégration du progiciel dans le SI de l’organisation
  La migration des données de l’ancien SI vers le nouveau
  La conduite du changement organisationnel

Sur le plan des acteurs, une nouvelle entité apparaît : le fournisseur du progiciel. Celui-ci peut être en mesure de mettre en place des acteurs d’intégration. Ces acteurs pourront se coordonner avec la MOA pour les règles métiers du paramétrage, avec la MOE pour la partie interface et migration du SI