Intégration de progiciel et système d’information

On a coutume de dire qu’il n’y a que deux types d’achats dans une entreprise :

les achats stratégiques qui sont généralement les achats de production les achats non stratégiques qui sont généralement les achats hors production Mais il existe aussi à mon sens des achats stratégiques hors production. Notamment les achats de solution informatique de gestion d’entreprise qui vont avoir un impact non négligeable sur la structure et l’organisation de l’entreprise.

Alors comment sont traités dans l’entreprise ce type d’achat. Comme un achat Stratégique ou bien comme un achat Hors production ?

Un peu des deux...

L’erreur c’est de ne pas traiter cet achat comme un achat stratégique à part entière. Je ne parle pas d’acheter des PC, ou le dernier pack office. Non, je parle bien de choisir, de se déterminer une fois pour toute sur une solution et un prestataire dans la mise en place de votre nouvel outil de gestion, qui va métamorphoser votre entreprise pendant de longues années.

C’est un achat qui engage toute l’entreprise, alors pourquoi ne pas s’entourer des compétences requises pour la consultation et la gestion de l’appel d’offres ?

Pour comprendre un peu mieux mon raisonnement, revenons à ce qu’est un acheteur dans une entreprise industrielle actuelle. C’est un homme ou une femme qui allie au moins deux types de compétences : la connaissance de son environnement technique (je l’appelle technologue), c’est à dire la connaissance de produits de son entreprise, de son métier (plasturgie, mécanique...) et la connaissance économique du marché offreurs de solutions techniques.

Qui dans la PME/PMI française allie ces deux compétences pour les systèmes d’informations : PERSONNE !

Et d’ailleurs heureusement car se serait payer quelqu’un bien cher pour peu de travail. En effet une entreprise ne change son système d’information que tous les 5 ou 10 ans.

C’est pourquoi je milite pour le développement de l’activité de consultant en achat de système d’information. Car comme dans l’achat industriel, le choix du fournisseur et/ou de sa solution technique est primordial pour la réussite finale.

Juste un petit chiffre pour réfléchir : 35% des projets de type ERP échoue (source :Gartner Group)...

Cyril DECHET http://www.authentic-conseil.fr

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