Metiers et processus metier

Bonjour, SVP est ce que vous pouvez m’aider, c’est très urgent. Je suis chef de projet dans une banque et je dois construire la cartographie métier et processus. Je ne connais pas la démarche à adopter pour réaliser une telle cartographie. Est ce que vous pouvez m’aider et me dire qu’elle est la démarche. Merci d’avance