Plan de l’article :
Le Choix de la solution en gestion de projet
Mise en oeuvre de la solution en gestion de projet
Synthèse des phases d’un projet
Les facteurs clés de succès d’un projet
Après le choix de la solution, voyons la mise en oeuvre de cette solution.
Mise en œuvre de la solution
La deuxième phase, mise en œuvre de la solution, enchaîne la validation de l’Avant-Projet et se termine par la rédaction du Bilan de projet. Elle se compose de cinq étapes successives :
- Etape 1 : Conception fonctionnelle
- Etape 2 : Conception Technique
- Etape 3 : Rapport de Conception
- Etape 4 : Réalisation
- Etape 5 : Mise en place ou Généralisation Les trois premières étapes forment la construction de la solution.
Conception fonctionnelle
- Objectif
— étudier la solution de manière approfondie, conformément au cahier des charges fonctionnel général Dans cette étape, la MOA enrichit le Cahier des Charges fonctionnel général produit lors de l’expression des besoins. A cette étape le Cahier des charges fonctionnel détaillé est validé par les utilisateurs.
- Livrable
— Cahier des charges fonctionnel détaillé
Conception Technique
- Objectif
— effectuer l’analyse technique détaillée La conception technique est élaborée par la MOE (études et production) à partir du Cahier des charges fonctionnel détaillé. Pour mener à bien cette étape, il convient de faire participer les différents secteurs de la MOE. Le dossier d’analyse technique détaillée décrit les caractéristiques techniques (développement, adaptation, architecture, données, grilles et navigation, traitements, interfaces ...) et définit les charges et les délais de réalisation. Cette étape est validée sur la base d’un dossier d’analyse technique détaillée par la MOE et la MOA.
- Livrable
— dossier d’analyse technique détaillée
Rapport de conception
- Objectifs
— décrire la solution et sa mise en œuvre (formation, documentation, réalisation, tests, généralisation, déploiement, communication ...)
— confirmer le planning détaillé Pour ce faire la MOA établit le rapport de conception qui complète le Cahier des charges fonctionnel détaillé et le dossier d’analyse technique détaillée. Cette étape est validée sur la base du rapport de conception par le Comité de Pilotage du projet (et les instances décisionnelles suivant l’importance du projet).
- Livrable
— Rapport de conception
Réalisation
- Objectifs Etape de véritable concrétisation, elle a pour objectif :
— de réaliser la solution qui répond au dossier d’analyse technique détaillée
— de préparer et de mettre en œuvre la nouvelle organisation (conduite du changement, processus, procédures, modes opératoires, postes de travail ...), le plan de formation et la mise en place de la solution (assistance et supports utilisateurs).
Elle se termine par les essais des produits à livrer effectués par la MOE et la recette des produits livrés, par les utilisateurs et la MOA.
Le Maître d’ouvrage peut déléguer l’exécution du cahier de recette, mais il en reste responsable.
Afin d’animer et d’accompagner le changement sur un plan organisationnel, le Secteur Organisation aide la MOA dans la recherche de solutions d’optimisation de fonctionnement, propose des mesures d’organisation adaptées et cohérentes avec les besoins et les objectifs, élabore les schémas de fonctionnement, participe à la définition des tâches et des postes de travail, mesure l’impact de la nouvelle organisation en terme de charges pour la gestion prévisionnelle des effectifs, assiste la MOA pour l’élaboration des procédures, des modes opératoires, des plans et des modules de formation.
La recette de projets nécessite un accompagnement et une préparation. Pour mener à bien cette étape, il convient de mettre en place un suivi rigoureux, d’impliquer les bénéficiaires du projet et d’être vigilants dans la réalisation des tâches suivantes :
- identification et accompagnement des utilisateurs (responsable utilisateur, procédure de recette, établissement des jeux d’essais...)
- préparation de l’environnement de recette :
- environnement (espace de travail, bibliothèques, référentiels cohérents...)
- procédures d’exploitation, de sauvegarde, de reprise
- outils de production (SGBD, automate, ...)
- préparation de l’environnement d’homologation par la production
Recette technique (tests unitaires) : Validation de la version de production de l’application (conformité aux spécifications détaillées techniques et aux normes d’exploitation, performances, sécurité...). Homologation de la version, et établissement du manuel de mise en exploitation. Les tests unitaires doivent être terminés avant l’étape de recette provisoire utilisateurs.
Recette provisoire utilisateur : Validation provisoire par l’utilisateur et la MOA des fonctionnalités du logiciel, de sa documentation, et du niveau de service (délais et temps de réponse sensibles).
L’étape de réalisation est validée sur la base du document dénommé "Procès Verbal de Recette", par un Comité de validation technique si nécessaire puis par le Comité de Pilotage. Toute mise en production demande un PV de Recette co-signé par la MOA et la MOE
- Livrables
Dossier de paramétrage fonctionnel (livré au début de l’étape de réalisation)
Programmes et documentation associée
Jeux d’essai (fournis avant les tests unitaires)
Dossier d’exploitation
Demande de mise en exploitation
Dossier de tests unitaires incluant le compte-rendu de tests unitaires
Dossier de recette incluant le compte-rendu de recette provisoire
Procès Verbal de Recette co-signé MOA/MOE
Dossier " conduite du changement "
Procédures et modes opératoires
Manuel utilisateurs
Support de formation
Mise en place ou Généralisation
Selon la taille du projet, cette étape peut être faite en une seule fois ou menée progressivement par lots.
- Objectif
— livrer et installer la solution sur tous les sites, (passage en production) Cette étape est validée sur la base d’un " bilan de projet ", par le Comité de Pilotage, ou par le responsable de projet. Son approbation permet au responsable de projet de dissoudre l’organisation spécifique du projet. Elle met un terme à sa mission. - Livrables
— Bilan de projet
— Recette définitive